Faks elektroniczny i „e-mail to SMS”

Zastosowanie faksu elektronicznego zintegrowanego z systemem poczty elektronicznej, obiegiem dokumentów oraz aplikacjami finansowo-księgowymi i MRP/ERP znacząco redukuje koszty obsługi korespondencji elektronicznej oraz ujednolica kanał komunikacji z partnerami handlowymi.

Redukcja kosztów jest związana nie tylko z usprawnieniem procesu obsługi klientów oraz zmniejszeniem nakładów wewnętrznych na obsługę wysyłki, odbierania i archiwizacji korespondencji faksowej, lecz również nakładów związanych z wewnętrznym obiegiem dokumentów – w tym wsparciem dla użytkowników pracujących zdalnie, czy też przydzieleniem własnych numerów faksowych działom, co usprawnia wewnętrzny przepływ korespondencji i eliminuje zbędne ogniwa.

Rozwiązaniem, które wdrażamy najczęściej jest oprogramowanie GFI FaxMaker. Współpracuje z szeroką gamą serwerów SMTP włączając w to Lotus Notes i serwery Linuxowe, natywnie integruje się z Microsoft Exchange Server, posiada specjalizowany interfejs do SAP, jak również szeroką gamę możliwości integracji z oprogramowaniem zewnętrznym.

Elastyczny sposób licencjonowania oprogramowania w porównaniu z dużą stabilnością i funkcjonalnością umożliwiają wdrażanie go od małych firm po międzynarodowe korporacje.

Dodatkową funkcją oprogramowania jest wbudowana bramka SMS, umożliwiająca rozszerzenie komunikacji elektronicznej również na ten kanał.

Jako łącze obsługujące faks najlepiej sprawdza się ISDN, przy wsparciu specjalizowanej karty zapewniając wysoką stabilność, kompatybilność z innymi urządzeniami i szybkość pracy. Dla komunikacji SMS można wykorzystać popularne modemy GSM lub zewnętrzne serwisy wyspecjalizowane w masowej wysyłce SMSów.

Klientem wykorzystywanym do obsługi faksów i SMSów (zarówno do wysyłania jak i odbierania) może być zwykły klient pocztowy – umożliwia to agregację i gromadzenie korespondencji ze wszystkich kanałów elektronicznych w jednym narzędziu, usprawniając tym samym pracę i zmniejszając narzut administracyjny rozwiązania.